«Создание организационного знания – это непрерывное взаимодействие неявного и явного знания через различные формы трансформации».

Существуют 4 способа такой трансформации:

1. Социализация — переход неявного знания в неявное. Так осваиваются дети в новом коллективе, присматриваясь и перенимая принятые правила игры и нормы поведения.
2. Экстернализация (изнутри наружу) — переход неявного знания в явное. Это «вытягивание» неявного знания путем самостоятельного обдумывания и анализа, работы с коучем или фасилитатором.
3. Комбинация — переход явного знания в явное. Например, процесс традиционного обучения,  перенос лучших практик, разработка небольших инноваций.
4. Интернализация (снаружи внутрь) — переход явного в неявное. Это процесс наработки опыта, когда постепенно оттачиваются навыки и контроль над определенной частью работы уходит в подсознание.

Знакомство с моделью спирали знаний дает нам понимание условий эффективного создания и распространения организационного знания:

• Наличие поля взаимодействия – например, в форме рабочей группы по решению проблемы, проектной команды, наставничества.
• Осмысление и структурирование накопленного опыта – самостоятельно отдельным сотрудником, в паре с коучем или наставником, в группе с фасилитатором или без.
• Возможность свободного обмена знаниями.
• Возможность апробации новых знаний на практике – в экспериментах или текущей деятельности.

Для большей информации читайте оригинальную статью.

Запись Спираль знаний впервые появилась StoSec - Knowledge is Power.

Осознанное знание – это та часть нашего знания, наличие, границы и структуру которого мы четко понимаем. Это то, чему нас учат в школах и институтах.

Осознанное незнание – это понимание того, что в конкретной области нам знаний не хватает. Это зона нашего развития.

Неосознанное незнание – это то, чего мы не знаем и о существовании чего даже не догадываемся. Соответственно, мы не можем осознанно развиваться в этом направлении.

Неосознанное знание – это то знание, которое у нас есть, но мы его как знание в силу каких-то причин не воспринимаем и не осознаем. Как правило, это накопленный опыт, который еще не систематизирован, не формализован и не вербализован.

Для большей информации читайте оригинальную статью.

Запись Окно к знаниям впервые появилась StoSec - Knowledge is Power.

«В книгах, базах данных, программах нет знаний, в них можно найти лишь информацию. Носитель знаний — человек, они человеком поддерживаются, переходят от одного к другому и, наконец-то, используются человеком правильно или неправильно»

Питер Друкер

Принято различать понятия «данные», «информация» и «знания».

Под данными чаще всего подразумевают некоторые сведения, факты, зафиксированные определенным образом. Если эти данные проанализированы и каким-то образом преобразованы (например, систематизированы, классифицированы), то они превращаются в информацию.

«Информация — это ответ на заданный вопрос»

Э. Голдратт, «Стог сена»

Отличием знаний от информации является их привязка к человеку. Знания – это информация, усвоенная человеком, каким-то образом рассортированная по полочкам в его мозге и прочно связанная с контекстом его конкретного опыта, убеждений, идей и ценностей.

Поскольку каждый день мы усваиваем новую информацию и обогащаемся новым опытом, наши знания постоянно трансформируются.

Выделяют два вида знаний:

Явные знания – те, которые легко зафиксировать или передать.

Неявные знания – те, которые сложно структурировать, вербализовать, а значит, и зафиксировать или передать. К этому виду относятся приобретенный опыт, «чутье», догадки, неосознанные ценности.

Явные знания – лишь вершина айсберга наших знаниевых активов. Главная часть (неявные знания) скрыта под водой.

Сегодня роль знаний в создании добавленной стоимости и получении компаниями прибыли огромна, поэтому знания рассматриваются как актив 21 века наряду с материальными и финансовыми активами.

Для большей информации читайте оригинальную статью.

Запись Знания — актив 21 века впервые появилась StoSec - Knowledge is Power.

Давайте рассмотрим некоторые данные:

• За 1 день рассылается более 100 млрд электронных писем, среди которых критически важным является только 1 письмо из 7.
• Средний сотрудник сейчас тратит более ¼ рабочего дня, читая и отвечая на письма.
• Количество информации на серверах растет экспоненциально, т.к. происходит очень быстрый обмен документами.

«Сегодня компании сталкиваются со множеством одинаковых проблем, работая с данными, информацией и знаниями»

Решить эти проблемы поможет стратегия управления знаниями, основанная на шести правилах:

1. Увязывайте стратегию управления знаниями с бизнес-стратегией компании.
2. Вовлекайте топ-менеджмент.
3. Развивайте культуру взаимопомощи и обмена знаниями.
4. Тщательно классифицируйте знаниевые активы.
5. Назначайте ответственных за управление знаниями.
6. Используйте технологии для облегчения поиска и распространения знаний.

«Если вы реализовали все эти аспекты, управление знаниями может стать успешным и подготовить вашу компанию к будущему»

Для получения большей информации посмотрите ролик:

Это видео взято с официального канала  Deloitte Belgium. Автор перевода и субтитров — Олешко Виктория. Больше о теме управления знаниями можно узнать в блоге.

Запись Стратегия управления знаниями от компании Deloitte впервые появилась StoSec - Knowledge is Power.

Некоторые сотрудники вашей компании обладают критически важными для вашего бизнеса знаниями. Если они уходят, в компании возникают проблемы. Нанять на место ушедшего сотрудника человека с таким же опытом может быть слишком сложно и дорого, а неопытный сотрудник будет работать не так эффективно.

Как решить эту проблему?

1. Выделить самые важные знания ключевых сотрудников вашей организации – «секретные ингредиенты». 
2. Найти способы, которыми ваши сотрудники могут поделиться своими знаниями с коллегами.
3. Обеспечить сохранение этих знаний в организации в будущем.
4. Продолжать отслеживать критические знания и обеспечивать их свободное распространение.

Что вам в этом поможет?

• Обсуждение с коллегами, что работает, а что нет.
• Системы и группы, в которых постоянно происходит обмен опытом.

«Не тратьте время на изобретение велосипеда!»

Для получения большей информации посмотрите ролик.

Это видео взято с официального канала Intoto Knowledge. Автор перевода и субтитров — Олешко Виктория. Больше о теме управления знаниями можно узнать в блоге.

Запись Основные принципы управления знаниями за 87 секунд впервые появилась StoSec - Knowledge is Power.