В 1995 году Хиротака Такеучи и Икуджиро Нонака предложили модель перехода видов знания и назвали ее спиралью знаний.
«Создание организационного знания – это непрерывное взаимодействие неявного и явного знания через различные формы трансформации».
Существуют 4 способа такой трансформации:
- Социализация — переход неявного знания в неявное. Так осваиваются дети в новом коллективе, присматриваясь и перенимая принятые правила игры и нормы поведения.
- Экстернализация (изнутри наружу) — переход неявного знания в явное. Это «вытягивание» неявного знания путем самостоятельного обдумывания и анализа, работы с коучем или фасилитатором.
- Комбинация — переход явного знания в явное. Например, процесс традиционного обучения, перенос лучших практик, разработка небольших инноваций.
- Интернализация (снаружи внутрь) — переход явного в неявное. Это процесс наработки опыта, когда постепенно оттачиваются навыки и контроль над определенной частью работы уходит в подсознание.
Знакомство с моделью спирали знаний дает нам понимание условий эффективного создания и распространения организационного знания:
- Наличие поля взаимодействия – например, в форме рабочей группы по решению проблемы, проектной команды, наставничества.
- Осмысление и структурирование накопленного опыта – самостоятельно отдельным сотрудником, в паре с коучем или наставником, в группе с фасилитатором или без.
- Возможность свободного обмена знаниями.
- Возможность апробации новых знаний на практике – в экспериментах или текущей деятельности.
Для большей информации читайте оригинальную статью.
