Если посмотреть на все относительно молодые успешные компании, можно заметить, что их большинство объединяет одна общая черта – интуитивное управление. Хотя данный метод управления может и выступать «на первых парах» удачным, со временем он себя наверняка не оправдает. Единственно верным путем к сохранению успешности при расширении является стандартизация.
Стандартизация из себя представляет формирование норм, стандартов, правил, характеристик. Подобно шестеренкам в часовом механизме определяется эффективность стандартизации. Представьте, как бы работали часы, если бы каждая шестеренка имела зубцы разных форм и направлений. Действительно, кое-где был бы даже удачный результат, но не максимально эффективный.
Долг ответственной системы управления – вскрыть часовой механизм и проверить каждую шестеренку, чтобы устранить все случайности и сформировать вполне функционирующие закономерности, приносящие желаемый результат.
Стандартизация позволяет привести в порядок весь бизнес. Начиная от количества сырья необходимого для производства продукта заканчивая поиском ответственных лиц.
Вспомним успех компании Макдональдс, которая твердо для себя решила стандартизировать меню своих заведений. Как только Вы оказываетесь в незнакомом городе и не знаете где перекусить, какое заведение приходит на ум?
Любые стандарты могут быть восприняты сотрудниками «в штыки», но нужно обозначит необходимость их беспрекословного выполнения.
Не забудьте внедрить стандарты в управленческую систему. Самым верным путем станет создание системы бюджетирования. Бюджетирование позволяет планировать, мониторить, прогнозировать и анализировать всю управленческую деятельность предприятия с её бизнес процессами и KPI (Ключевыми показателями эффективности).
Стандартизация при умелом подходе позволяет создать единую среду, которая работает с максимальной отдачей. Пренебрегать данной технологией опрометчивое решение, которое несет тяжелые последствия для растущего бизнеса.