Том Хопкинс (англ. Tom Hopkins)
Среди профессиональных продавцов Хопкинс считается настоящей легендой; многие считают его наглядным подтверждением теории, гласящей, что талант продавца – вещь по большей части врожденная.
В 1976 году организовал свою компанию, обучение в которой на сегодняшний день прошли 35 тысяч компаний и более 1 миллиона продавцов.
Автор 14 книг, в том числе «Как продавать для чайников». Кроме того, он написал книгу «Как овладеть искусством продавать», которая была продана тиражом более 1,4 миллиона копий по всему миру, и считается обязательной настольной книгой для менеджеров по продажам.
Довольно важным Хопкинс считает формирование достойной репутации.
Плохой продавец готов пообещать все, что угодно, лишь бы продать свой товар. Хороший продавец стремится в первую очередь выполнить свои обещания.
